Guichet.com, la plateforme de billetterie digitale dédiée aux événements culturels et sportifs, cherche à effectuer une levée de fonds de 50 millions de dirhams pour accélérer son expansion. Fondée par Ahmed Tawfik Moulnakhla, cette startup affiche un bilan impressionnant : plus de 217 millions de dirhams de volumes d’affaires, 2,5 millions de tickets vendus, et plus de 17,7 millions de dirhams de commissions générées.
Le directeur général, confiant dans le potentiel du marché, envisage une troisième ouverture du capital. Ces fonds seront destinés à renforcer la présence de Guichet.com sur le marché marocain, à étendre ses activités en Afrique et en Europe, et à proposer de nouveaux services aux clients.
Il est à noter qu’en 2022, la startup a enregistré un chiffre d’affaires de près de 94 millions de dirhams, avec 8 millions de dirhams de bénéfices nets. Ensuite, durant les dix premiers mois de 2023, le chiffre d’affaires atteint 70 millions de dirhams, dont 6 millions de dirhams de commissions. Le PDG de la startup souligne la réduction de l’impact de la billetterie sportive sur le chiffre d’affaires, passant de 48% en 2022 à 37% en 2023, due à la croissance du segment culturel.
Pour l’année 2024, Guichet.com vise un chiffre d’affaires net de près de 20 millions de dirhams, avec des commissions variant de 7 à 20%. Cette projection inclut la diversification des segments d’activité, prévoyant des revenus de 4 millions de dirhams dans le secteur du voyage et de 6 millions de dirhams dans l’activité cinéma, en partenariat avec des agences de voyage et un grand opérateur cinématographique.
Guichet.com a surmonté des défis majeurs au cours de ses cinq années d’existence, dont l’annulation d’un événement en 2018, entraînant le remboursement de 4 000 billets. Cette épreuve a toutefois renforcé la notoriété et la crédibilité de l’entreprise.
Face à la pandémie de Covid-19 en 2020, Guichet.com a ajusté ses activités avec le soutien d’un business angel et l’introduction de produits de merchandising, lui permettant de survivre. En 2022, la startup s’est étendue au Sénégal, visant un marché mature à fort potentiel, et dessert également la Côte d’Ivoire depuis sa filiale sénégalaise.
Ahmed Tawfik Moulnakhla, confiant dans les perspectives du marché du divertissement en Afrique francophone et au Maroc, estime la valeur de son entreprise à plus de 49 milliards de dirhams. Avec une part de marché de 90% dans la billetterie en ligne au Maroc, il aspire à maintenir cette position dominante sur le continent. Guichet.com va au-delà d’être une simple plateforme de vente de billets, agissant comme conseiller et accompagnateur avec plus de 6,000 évènements gérés, contribuant ainsi à l’éducation du marché.
L’objectif clair de Guichet.com est de devenir leader dans 12 pays africains d’ici 2025, en se concentrant sur des marchés propices à une croissance rapide. Moulnakhla envisage également de conquérir le marché français, confiant dans la compétitivité de sa startup en tant que véritable marque marocaine, prête à s’affirmer avant de s’étendre vers d’autres marchés européens.
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